POLITIQUE DE RETOUR

Nous n'offrons pas de remboursements. Nous autorisons les échanges au retour des articles au prix fort. Vous recevrez un crédit en magasin pour passer votre commande d'échange.

Que peut-on retourner ?

  • Tous les articles à prix plein peuvent être retournés; à l'exclusion des articles en vente finale et de tout emballage payé

  • Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées

 

Processus et conditions de retour

  • Tous les articles éligibles doivent initier le retour dans les 14 jours suivant leur réception. En d'autres termes; vous devez déposer / présenter votre article au bureau de poste pour commencer son retour dans les 14 jours suivant la date de livraison.

  • Les retours demandés / tentés en dehors des 14 jours à compter de la date de livraison réussie (obtenus à partir des détails de suivi fournis) seront refusés et retournés au client.

  • Le client est responsable de tous les frais de retour.

  • Les articles doivent être non portés et non lavés et sans odeurs.

  • Les articles doivent être exempts de taches / marques, par exemple faux bronzage / maquillage, cheveux excessifs et parfums de parfum.

  • Les articles doivent avoir toutes les étiquettes, y compris les étiquettes volantes d'origine attachées.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine pour être revendus.

  • Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni remboursables.


Comment puis-je retourner mon achat ?

Pour retourner votre / vos article (s), veuillez déposer une demande de retour par e-mail (chateau@delamarieenadia.com) Saisissez l'adresse e-mail fournie pour votre commande et votre numéro de commande unique.

Nous accepterons volontiers un retour du prix total, des articles non portés, non lavés, non marqués, non modifiés et non endommagés pour un crédit en magasin uniquement. Nous n'effectuons aucun remboursement.

 

Information après le retour

  • Après approbation, tous les retours seront traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception physique de votre article.

 

Crédit en magasin

  • Le crédit en magasin ne peut être utilisé qu'en ligne sur notre site Web.

  • Le crédit en magasin ne peut pas être transféré à une autre personne ou à un autre compte.

  • Le crédit en magasin ne peut pas être acheté et n'est fourni que lorsque les articles achetés précédemment ont été retournés et que vous avez reçu un «crédit en magasin» comme méthode de remboursement.

  • Tout montant d'achat dépassant la valeur du crédit en magasin nécessitera un mode de paiement supplémentaire pour le solde restant dû.

  • Le crédit en magasin expire dans les 12 mois suivant l'émission.

  • Le crédit en magasin est fourni en dollars canadiens.

  • Tous les crédits de magasin émis entraîneront des frais d'expédition. Si la livraison gratuite a été fournie sur la commande d'origine, elle ne peut pas être fournie à nouveau pour votre deuxième commande pour toute raison de retour.

  • Le montant du crédit en magasin émis devra être utilisé en totalité lors de votre prochain achat. Vous ne serez pas autorisé à utiliser le crédit de magasin pour une valeur de panier inférieure au montant du crédit de magasin émis.

 

Couleur

Les couleurs des robes affichées sur notre site Web peuvent varier d'un moniteur à l'autre et le produit réel que vous recevez peut ou non représenter les couleurs que vous voyez sur notre site Web.

Des facteurs externes tels que l'éclairage / la photographie au flash peuvent également affecter la vraie couleur de certaines robes, c'est pourquoi nous nous efforçons d'identifier avec précision la couleur du vêtement dans le titre du produit ou la page du produit. En cas de doute, veuillez contacter notre service client. Un remboursement pour ce motif de retour ne sera pas accepté.

 

Au Château Nadia, nous voulons que vous vous sentiez et ayez l'air incroyable dans votre robe. Nous vous recommandons de nous contacter par chat en ligne pour obtenir de l'aide avant d'effectuer un achat si vous n'êtes pas sûr de votre taille ou de la couleur affichée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre robe, nous vous avons facilité le retour.

Nous aimons découvrir de nouvelles tendances et sommes passionnés d'offrir le meilleur à nos clients bien-aimés. Pendant notre temps libre, vous pouvez nous trouver en train de  parcourir le monde ensemble ou entamer de nouveaux projets...

Navigation

Heures de travail

Lundi                            10:00             18:00

Mardi                             10:00            18:00

Mercredi                        10:00            18:00

Jeudi                              10:00            21:00

Vendredi                        10:00            21:00

Samedi                           09:00           17:00

Dimanche                       11:00            17:00

© 2020 Château de la mariée Nadia, Inc. Tous droits réservés.

Créé par Sarah Alouache

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon